Come si lavora insieme
Questa pagina dice, prima che si cominci, come funziona un lavoro con Cavaliere Agency: chi lo fornisce, come nasce un preventivo, cosa comprende il prezzo, di chi è il codice alla fine e cosa succede se qualcosa non va. Sono le stesse regole che trovi scritte nel preventivo, senza sorprese fra le due.
I servizi sono forniti da Cavaliere Agency, con sede legale in Via Pastrengo 26, 20159 Milano (MI), partita IVA e codice fiscale 11345200965. Per qualsiasi domanda puoi scrivere a info@cavaliereagency.it oppure telefonare al 327 157 0441.
Sviluppo di siti web, negozi online e automazioni di catalogo scritti su misura, come descritto nella pagina dei servizi: siti vetrina e landing page, e-commerce con checkout, fatturazione ed email transazionali, negozi con catalogo importato e sincronizzato da fornitori esterni, feed per Google Merchant Center, tracciamento delle conversioni, presidio e manutenzione. Non vengono forniti servizi di recupero, sblocco o gestione di account di terzi per conto del cliente: gli account (dominio, pagamenti, Merchant Center, Google Ads, Analytics) restano intestati al cliente, che ne conserva accessi e controllo.
I tempi indicati sul sito e nel preventivo decorrono da quando sono disponibili testi, foto e accessi necessari (dominio, fornitore, sistema di pagamento). Se i contenuti arrivano dopo, i tempi si spostano di conseguenza; se emergono richieste nuove, tempi e prezzo si aggiornano per iscritto prima di eseguirle.
Il prezzo del preventivo copre il lavoro di sviluppo e la consegna. Restano a carico del cliente, e a lui intestati, i costi dei servizi di terzi che il sito usa per funzionare: dominio, eventuale hosting a pagamento, commissioni di incasso del sistema di pagamento, canoni di servizi esterni scelti dal cliente. Nessuna percentuale sulle vendite e nessun canone verso Cavaliere Agency è dovuto se non è scritto nel preventivo.
Il codice sorgente e i contenuti del lavoro consegnato sono del cliente, con accesso completo ai repository e agli account su cui il sito gira. Nessun vincolo di piattaforma: il cliente può modificarlo, spostarlo o affidarlo ad altri in qualsiasi momento. Restano esclusi i componenti open source e i servizi di terzi, che seguono le rispettive licenze.
Se una parte di quanto consegnato non fa quello che era concordato nel preventivo, viene corretta senza costi aggiuntivi. Il presidio continuativo — controlli automatici, aggiornamenti, interventi su guasti che nascono dopo la consegna o da servizi di terzi — è un servizio a parte, indicato a preventivo. Restano fermi i diritti che la legge riconosce al cliente.
Prima dell'inizio dei lavori si può rinunciare senza alcun costo. Se il cliente è un consumatore ai sensi del Codice del consumo, ha inoltre il diritto di recedere entro quattordici giorni dalla conclusione del contratto a distanza, salvo che abbia chiesto espressamente di iniziare l'esecuzione prima di quel termine.
I dati raccolti dal modulo e durante il lavoro sono trattati come descritto nell'informativa privacy.
Si applica la legge italiana. Per i clienti consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio; per gli altri, il foro di Milano.
Se queste condizioni cambiano, la nuova versione compare qui con la data aggiornata; a ogni lavoro si applicano quelle in vigore al momento dell'accettazione del preventivo. Ultimo aggiornamento: 16 agosto 2026.